Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng g27fc

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến g27fc thông qua tên miền g27fc.app và mọi trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ liên quan do g27fc vận hành.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên trên g27fc.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua các trang của g27fc.
• Người dùng đã liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của g27fc.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng g27fc dưới bất kỳ hình thức nào.

g27fc thu thập thông tin người dùng theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian phiên, nút đã nhấn, luồng điều hướng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Chi tiết được mô tả trong Mục 6 của chính sách này.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, số tiền, thời gian giao dịch, kết quả cược.

g27fc sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố minh bạch dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng g27fc.
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Kiểm tra và khắc phục sự cố kỹ thuật kịp thời.
• Phát triển tính năng mới dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.

• Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Phát hiện và xử lý các tài khoản đa nhân (multi-account) và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ điều tra của cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Với sự đồng ý của bạn, g27fc có thể gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt và thông tin cập nhật về dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

g27fc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và một số loại cookie không thiết yếu, g27fc chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

g27fc không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, g27fc có thể chia sẻ thông tin như sau:

g27fc có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy thác, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu kỹ thuật và phần mềm phát hiện gian lận. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được giao.

g27fc có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan thuế. Trong phạm vi pháp luật cho phép, g27fc sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy.

Trong trường hợp g27fc tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. g27fc cam kết thông báo cho người dùng trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

g27fc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập g27fc, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

g27fc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng g27fc.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Tối đa 2 năm, phục vụ mục đích điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hoàn thành nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng g27fc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

g27fc nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của g27fc chỉ dành riêng cho người trưởng thành đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• g27fc áp dụng biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình KYC, bao gồm yêu cầu cung cấp CCCD/CMND hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho g27fc, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.
• g27fc cung cấp các công cụ lọc nội dung và khóa trẻ em theo yêu cầu của gia đình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. g27fc đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Thỏa thuận xử lý dữ liệu: Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với mọi đối tác quốc tế, yêu cầu họ áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với quy định Việt Nam.
• Biện pháp kỹ thuật: Mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải và trong quá trình lưu trữ tại mọi địa điểm trên thế giới.
• Đánh giá định kỳ: Rà soát thường xuyên các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ quốc tế để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.
• Quyền phản đối: Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia mà dữ liệu của họ có thể được chuyển tới và phản đối nếu có lý do chính đáng.

g27fc bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải tại địa chỉ g27fc.app/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g27fc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách g27fc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: